Ce raccourci télécharge une version de TeamViewer pour qu'un agent du Service à la Clientèle puisse se connecter à l'ordinateur de l'utilisateur.
Une fois téléchargé, il faut :
•Aller dans le dossier Téléchargements
•Double-cliquer sur le fichier
•Communiquer les informations affichées pour que l'agent se connecte (code de session ou nom de session)
